Livraison

L'envoi standard par DHL en Suisse est gratuit. Nos frais de port pour l'envoi express s'élèvent à un montant forfaitaire de CHF 27 par commande, indépendamment de la taille ou du poids de l'envoi. Nous nous chargeons pour vous des formalités douanières et des frais de douane.

Le délai de livraison pour un envoi standard est de 3 à 5 jours ouvrables. En cas d'envoi express, vous recevrez votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables en raison de la déclaration en douane. La livraison le samedi n'est pas possible.

Veuillez noter qu'en raison d'un volume de commande plus important, la livraison de vos commandes peut subir de légers retards. 

Retour des marchandises

Pour les commandes passées entre le 21 novembre et le 31 décembre 2023, vous bénéficiez d'un droit de retour prolongé jusqu'au 31 janvier 2024. Pour les commandes passées à partir du 1 janvier 2024, notre droit de retour habituel de 30 jours s'applique à nouveau.

Veuillez vous assurer que la marchandise n'a pas été utilisée et qu'elle est intacte. De même, il est important que les marquages de la marchandise et du produit soient encore apposés sur la marchandise ou que le produit soit retourné dans son intégralité. Pour un retour gratuit, veuillez utiliser exclusivement le bon de retour ci-joint avec l'étiquette de retour préaffranchie et adressée. Si vous avez besoin d'une nouvelle étiquette de retour, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse shop@porsche-design.com.