Expédition

L'envoi standard par DHL en Europe est gratuit. Les frais par commande pour l'envoi express DHL s'élèvent à 12€ en Allemagne, et à 25€ en dehors de l'Allemagne. 

Le délai de livraison pour un envoi standard peut prendre 2 à 3 jours ouvrables. Pour les commandes avec envoi à l'étranger, le délai de livraison peut varier. En cas d'envoi express, la livraison de la commande a lieu les jours ouvrables dans un délai de 48 heures. Il n'y a pas de livraison le samedi.

Veuillez noter qu'en raison d'un volume de commande plus important, la livraison de vos commandes peut subir de légers retards. 

Délais de commande pour une livraison avant Noël :
Livraison en Allemagne : commande jusqu'au 19 décembre 2023 à 12h. 
Livraison internationale : commande jusqu'au 18 décembre 2023 à 12h. 

Retour

Pour les commandes passées entre le 21 novembre et le 31 décembre 2023, vous bénéficiez d'un droit de retour prolongé jusqu'au 31 janvier 2024. Pour les commandes passées à partir du 1 janvier 2024, notre droit de retour habituel de 30 jours s'applique à nouveau. Veuillez vous assurer que la marchandise n'a pas été utilisée et qu'elle est intacte. De même, il est important que les marquages de la marchandise et du produit soient encore apposés sur la marchandise ou que le produit soit retourné dans son intégralité. Pour un retour gratuit, veuillez utiliser exclusivement le bon de retour ci-joint avec l'étiquette de retour préaffranchie et adressée. Si vous avez besoin d'une nouvelle étiquette de retour, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse shop@porsche-design.com.